Questions fréquemment posées
Déroulement du processus
1. Nous vous invitons à consulter notre site internet afin de découvrir notre catalogue de produits.
2. Pour toute demande de réservation, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » en complétant le formulaire avec les informations requises.
3. Dès soumission du formulaire, nous vous enverrons par courriel dans les prochains 48h le tarif global de votre projet. Un acompte de 20 % est requis pour garantir votre réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 14 jours avant la date de l’événement. Vous recevrez les informations pour effectuer le paiement en ligne, accompagné d’un contrat à lire et à signer.
4. Une fois la réservation confirmée, un courriel de confirmation vous sera envoyé. Nous finaliserons les détails par échange de courriels. Si nécessaire, une réunion virtuelle ou un appel téléphonique pourra être organisé.
5. Le jour de l’événement, 02 de nos opérateurs en charge de la cabine photo auront besoin de 90 minutes pour l’installation, ainsi que 60 minutes pour le démontage après l’évènement. Le temps de montage et de démontage ne compte pas dans votre temps de location.
Politique d’annulation et de remboursement
L’acompte de 20 % versé pour la réservation est non remboursable. Les annulations et les modifications de date doivent être effectuées au minimum 14 jours avant l’événement. Les modifications de date ne peuvent être effectuées que pour des dates disponibles au moment du changement.
Quelle est la structure du paiement ?
Un acompte de 20 % non remboursable sera exigé au moment de la réservation afin de garantir votre date. Le solde devra être réglé 14 jours avant la date de l’événement. Nous acceptons les paiements par virement Interac et les paiements par carte de crédit et de débit via la plateforme sécurisée Stripe.
Qu’est-ce qui peut influencer à la hausse ou à la baisse le tarif de votre projet?
Dépendamment de la durée de location de la cabine photo et de la distance du lieu de l’évènement par rapport à notre centre des opérations, le tarif de votre projet peut varier.
Quelle zone couvrons-nous au Canada?
Nous sommes présents uniquement dans la province du Québec.
Y aura-t-il un(e) assistant(e) pour la cabine photo ?
Oui ! Tous nos forfaits incluent la présence d’un(e) assistant(e) qui se chargera de l’installation, du démontage et de l’assistance tout au long de l’événement, afin de vous offrir, à vous et à vos invités, une expérience exceptionnelle.
Quelle est la durée maximale de votre service ?
Nos prestations commencent à partir de 2 heures. Nous restons flexibles quant à la durée maximale selon les besoins de votre événement.
Prêt à transformer votre événement en succès ?
Contactez-nous dès aujourd’hui pour réserver votre stand photo et offrez à vos invités une expérience qu’ils n’oublieront jamais !